等待客户取货的韩琴。
3月1日,是韩琴干快递员以来最忙的一天。受疫情影响,很多客户宅家网购生活物资,快递量激增,这天她破记录送了313件邮件,按她的话说“几分钟吃顿午饭都觉得会耽误送快递。”进家门已是晚上10时半,两个女儿已经学习完洗洗睡了。“风好大,把人能刮跑呢,给顾客打电话,一不小心帽子给刮飞了……”韩琴把白天的经历当做笑话讲给记者听,爽朗的笑声感染得记者也跟着笑了起来……
今年38岁的韩琴,是银川市金凤区邮政分公司金凤揽投班组的快递员。揽投部共有20名快递员,她是唯一一名女性。一年四季,风雨无阻,快递员这份工作她乐呵呵地一干就是4年,同事都叫她爱笑的“女汉子”。
韩琴以前做过销售,在餐厅干过收银、服务员,当过主管。2016年6月,经熟人介绍进入了快递行业。在这个以男性为主的行当里,她也没想到自己一干就是4年,并渐渐爱上了这个职业:“只要耐心、细致把快递送好,每天骑着三轮车走在大街上时,感觉倒是挺自由。再说,有份收入和丈夫一起养家,也安心。”
每天早晨5时,韩琴准时起床,洗漱、给孩子做早饭、收拾屋子,然后骑车15分钟,7点半准时到岗。每天在自己的段道负责揽投快递邮件、送报纸,骑行70公里,揽投快递在100多件,“双十一”“双十二”邮件会增加到260件左右。
“作为一个女人,这份工作对你的难处或挑战在哪里?”记者问。“我出身陕北农村,可能是吃过苦吧,倒觉得没啥。”韩琴说,遇有二三十公斤相对重的快递时,她会主动帮着顾客抬。偶尔会遇到有些客户不太好说话,“最近受疫情影响有些小区不让进门,但顾客还非要给送到楼下,你就要给解释,如果声音稍微大点,有些客户就会投诉,说态度不好。”她倒也不太放在心上,给顾客打电话,会很注意语气,“毕竟人都喜欢和气”。
韩琴也曾偶尔碰到过几位女性同行,不过大都干不长,“女人都爱美,怕风吹日晒,好看的衣服穿不了,骑个三轮车,风里来雨里去的。”
“你看起来眼睛有点浮肿啊?”“疫情期间,口罩捂得严实,最近确实也累,每天收工都在晚上八九点,不过没事儿!”
韩琴说着又笑了,一切的辛劳到她那里,说起来就都不是事儿。(记者 马 越)